编者按：本年1月，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重隐衷项清单》，本体涵盖服务、置业、养老等民众原谅的民生范围，激动政务服务从“能办”向“好办、易办”滚动。又一份清单，又一批便民服务事项，这次“高效办成一件事”更动给民众生计带来哪些新变化？各地又有哪些更动机制、立异举措？

近期，本报记者看望内蒙古、山东、云南等地，看各地怎样优化政务服务，激动落实“高效办成一件事”，握住增强民众取得感、幸福感。

老龄补贴申领——

一张表单，扫尾一次肯求、一网通办

“您好，请示老龄补贴申领在哪办理？”内蒙古自治区乌海市海勃湾区政务服务中心劳动大厅内，61岁的住户刘桂兰向劳动大厅使命主说念主员征询。

“大姨，我们当今径直在手机上就能办。”劳动大厅认真东说念主李倩向刘桂兰耐烦解释，并匡助她在手机上搜索“海区e家”微信小范例，找到“补贴肯求”板块里的“老龄补贴”，再指挥她输入姓名、身份证号和住址进行登录。

李倩先容，当今海勃湾区住户肯求老龄补贴只需将身份证和户口簿拍照上传，系统就能自动捏取忖度信息生成肯求表，推送至后台审核，再将成果反应给肯求者。

不到5分钟，刘桂兰就收到了“申领凯旋”的短信指示，完成了老龄补贴在线申领。“之前，我得拿着一堆材料跑社区、街说念、政务大厅，往返少不了折腾。当今只需在手机上点几下，太方便了。”刘桂兰说。

往日为什么办起来慢？老龄补贴申领相关老年群体躬行利益，波及多个步调，部门间存在数据壁垒，变成办理周期长。

为了解决老年东说念主的劳动痛点，乌海市将老龄补贴申领等服务事项纳入“高效办成一件事”更动，通过部门协同与历程再造，依托“海区e家”微信小范例，波及多步调、多材料的办理历程如今整合为一张表单，扫尾“一次肯求、一网通办”。“肯求材料大幅精简，办理步调压缩60%，全历程时限由往日的15个使命日压缩至4个使命日。”海勃湾区政务服务与数据照应局局长原野先容。

同期，沟通到部分老年东说念主不端庄智高东说念主机操作，海勃湾区不仅在劳动大厅保留了线下窗口，还在7个镇（街说念）组建了帮办代办军队，老东说念主们只需忖度社区，就有使命主说念主员上门手把手教其操作，不削发门就能完成。

驱散咫尺，“老龄补贴一件事”服务已隐敝海勃湾区总计街说念社区，已有85%的老年东说念主通过线上渠说念凯旋申领到老龄补贴，累计办结忖度业务46932件。

“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户——

一个远程，催生出一套高效服务机制

“正本觉得办完不动产权证，还得挨个跑水、电、气、暖、有线电视和宽带等多个生意厅，没思到在一个窗口、填一张表，不到20分钟就一齐措置了。”在山东省青岛市不动产登记中心劳动的张昊说。他从外地来青岛使命，本来觉得买房办证很复杂，但在办理“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户时，知道感受到了政务服务更动带来的高效与幽静。

咫尺，青岛市已有110余家天下服务单元接入不动产登记系统，隐敝青岛全市域。民众只需在肯求表中勾选相应事项，毋庸多地跑，一套材料、一张肯求表，登记部门就能径直将肯求信息推送到忖度单元，完成协同过户，破解了不同群体劳动的堵点、难点。

在青岛，这么的便利并非个例。72岁的青岛市民王大姨攥着一沓材料，在儿女搀扶下，走进市南区巫峡路不动产登记服务大厅。

3个月前，王大姨的老伴突发心梗离世，留住一套老屋子。来之前，王大姨心里直“打饱读”。听邻居说，AG真人国际厅(中国)官网以前办房产袭取，先要花几千块钱办公证，备皆材料跑好几个部门，一两个月办完是常事。

一进门，帮办专员就将他们劝诱至“非公证袭取”专区，难得教学当今的非公证袭取计谋：毋庸公证、毋庸多跑腿，老伴的死一火评释通过信息分享渠说念径直调取；孩子没带身份证，用电子证照照样办。王大姨惦记老伴父母的死一火评释开不出来，使命主说念主员示知她，因老伴死一火时已满75周岁，其父母死一火情况可通过示知痛快制解决；惦记办证往返驱驰，可径直在肯求表上勾选邮寄送证，文凭免费寄到家。

15分钟后，业务受理完结。走出大厅的王大姨舒了络续：“我心里一下子就牢固了。”在深入“高效办成一件事”更动之前，青岛市当然资源和计算局就运行探索免费办理不动产非公证袭取（受遗赠）权属考察业务。从2017年6月于今，这项业务已为民众知人善任公证用度2亿余元。

在日便服务中，每解决一个复杂个案，青岛市当然资源和计算局都会复盘：难点在哪儿？怎样解决的？能否施行？

缓缓地，一套“1+1+3”服务机制“长”了出来：打造1套具有当地特点的服务体系，交游、征税、贷款、水电气暖过户等“一堆事”变“一件事”，九成登记事项扫尾网上办；针对模范不斡旋、业务难施行，形成1套全市斡旋的时刻服务模范，45项高频业务在全市任一登记大厅都能办；开发3个“青易登”专题使命室，普法超1.6万东说念主次，啃下162个硬骨头名堂，化解纠纷300余起。

教养经验认定一次办——

一个窗口，“体检+受理+认定”同步办理

前阵子，家住云南省昭通市鲁甸县的肖权翠刚刚完成教养经验认定，求职路上，她心里的一块“石头”落了地。“到病院体检完，现场就能阐发经验。一次进门就能认定，很方便！”肖权翠说。

教养经验认定只需“一次进门”，收货于鲁甸县“高效办成一件事”更动开设的弹性专窗。

在鲁甸县中医病院，从显着的标识指引，到按名堂进行体检，再到接纳窗口提交身份信息、证件照两项材料，爽气历程和有针对性的指引服务让认定经验更顺畅。“现场阐发后就不错恭候领取证件了，要是不方便现场领取，还有邮寄服务，离得远也不怕。”肖权翠说。

但是此前的教养经验认定历程相对繁琐，除了需要网上讲述，还有信息认定和材料提交等，需要肯求东说念主在政务服务中心和病院之间往返跑，办理周期也较长。

“教养经验认定屡次跑、不方便。”2025岁首，鲁甸县政务服务照应局开展的一次“暖心政务行”行径中，民众对于教养经验认定的办法被圈为重心。“要进步服务便利度、民众餍足度，必须要精简步调、优化历程。”鲁甸县政务服务照应局副局长陈雨说。

在鲁甸县政务服务照应局、莳植体育局、卫生健康局以及县中医病院召开的联席会议上，各单元经过研讨锁定了教养经验认定历程中的冗余步调，决定在县中医病院开设劳动专窗进行试点，将原有漫步历程转为“体检+受理+认定”同步办理，扫尾“体检即认定”，幸免民宽广跑路。

但是，试点激勉的磋商声不小：“新开设一个窗口，是否需要专东说念主值班？”“病院患者多，窗口设在哪适合？岑岭时段是否会变成拥堵？”

“沟通周至些、狡计周到些，能解决这些问题。”陈雨说。优化历程的同期，县政务服务照应局还联结县莳植体育局对经验认定业务进行培训，同期联结县中医病院实行“延时服务+错峰分流”、洞开绿色通说念，扫尾泛泛就诊患者与教养经验认定体检东说念主员分流。

如今，鲁甸县教养经验认定“高效办成一件事”机制已累计办理4批次共535件教养经验认定业务，劳动步调减少75%，肯求材料精简50%，审批时限提速65%。“教养经验认定最快两天阐发，教养经考据的办理历程大大加速了。”鲁甸县政务服务中心莳植体育局服务窗口使命主说念主员李治简说。

（王超参与采写） AG真人国际厅